プライバシーポリシー

最終更新: 2026-11-12

1. データ管理責任者

本サービスのデータ管理責任者は、Kindred プラットフォームを運営する GAO KAIPING（以下「当方」）です。サイト：https://kindredai.me。プライバシーに関するご連絡は [email protected] まで（データ権利請求とプライバシーに関するお問い合わせの統一窓口）。データ保護責任者：現在は個別に設置しておらず、上記メールにて対応します。

2. 収集する個人情報

2.1 お客様からご提供いただく情報：チャットで送信されたメッセージ、任意で登録するメールアドレス（本人確認・復旧用）、サポートとのやり取りの記録。
2.2 自動的に収集する情報：IP アドレス、デバイスとブラウザの種類、アクセス・利用ログ（ページ閲覧、機能利用、リクエスト時刻、エラーログ）、言語設定。このほか、無料枠の管理と不正利用防止に用いる匿名デバイス ID（Cookie 内のデバイス識別子、およびブラウザ特性に基づくデバイスフィンガープリントを不可逆ハッシュとして保存）。
2.3 サービス派生情報：「あなたを覚えている」というコンパニオン体験を提供するため、会話内容から AI メモリ（お客様が自ら共有した事実の要点と会話の要約）を生成・保存し、会話に応じて更新します。
2.4 決済情報（有料機能提供開始後）：取引金額、注文状態、請求用メールアドレス。カード番号の全体を保存することはありません。カードデータは決済代行会社（第 5 条参照）が独占的に処理し、本サイトのサーバーを経由しません。

3. 利用目的と法的根拠

当方は以下の目的でお客様の個人情報を処理し、それぞれ法的根拠を併記します：

共有したことを覚えるメモリ機能を含む、コンパニオンチャットサービスの提供・維持（契約履行）。
請求、サブスクリプション管理、決済処理（契約履行。有料機能提供開始後に適用）。
カスタマーサポート（契約履行/正当な利益）。
セキュリティ・ポリシー変更の通知（正当な利益）。
無料枠の管理を含むセキュリティ、不正・悪用防止（正当な利益）。
製品改善および要約・仮名化された統計分析（正当な利益）。
法令上の義務の履行（法的義務）。
お客様の明示的な同意がある場合を除き、会話内容を AI モデルの学習に使用することはありません。

4. Cookie とローカルストレージ

本サイトは少数の Cookie とローカルストレージのみを使用し、マーケティングまたは広告トラッキング用の Cookie は使用しません：

厳密に必要なもの：匿名デバイス ID（デバイス識別子 Cookie）。会話履歴、無料枠、コア機能の維持に必須のため無効化できません。
機能的なもの：言語設定。サイト内で選択された言語を記憶します。ブラウザ設定で削除でき、削除後は既定の言語にフォールバックします。
ご注意：匿名 ID を削除すると新規デバイスとして再計算され、以前の会話履歴は復旧できません。維持したい場合は、事前にメールアドレスを登録してください。

5. 個人情報の共有と開示

当方は、CCPA 等の適用法令における「販売」に該当する行為を含め、お客様の個人情報を販売しません。以下の場合にのみ共有します：

サービス提供業者：クラウドコンピューティング・ストレージ、第三者 AI モデルプロバイダ（送信されたメッセージは返信生成のため各社プラットフォームへ送信され、各社のプライバシーポリシーが適用されます）。
決済処理：カードデータは PCI-DSS に準拠した決済代行会社 Waffo Pancake が独占的に処理し、本サイトのサーバーには保存されません。
法令・監督機関の要求：法律、裁判所命令または権限ある機関の適法な要請に基づく場合。
事業承継：合併・買収等の場合、事前通知の上保護義務を引き継ぎます。
その他、お客様の明示的な同意を得た場合。

6. データセキュリティ

当方は通信の暗号化（TLS/HTTPS）、機微データの暗号化またはハッシュ保存、最小権限のアクセス制御、継続的なセキュリティ監査を実施しています。お客様の権利に影響を及ぼす可能性のあるデータ事故が発生した場合は、法令に従い、発見後 72 時間以内にお客様および関係する監督機関に通知します。デバイスと ID 情報はご自身で厳重に管理し、共有しないでください。

7. 保持期間

保持期間満了後、データは削除または匿名化されます。カテゴリ別の保持期間：

匿名 ID とメールアドレス（登録済みの場合）：アカウントが有効な期間保持し、削除申請後 90 日以内に削除または匿名化します。
チャット記録と AI メモリ：削除されるまで、またはアカウント削除後 90 日間保持します。
アクセス・セキュリティログ：最長 180 日でローリング削除します。
取引・請求記録：適用される税務・会計法令で求められる期間（通常 5 年以内）保持します。

8. お客様のデータに関する権利

第 12 条の連絡先から以下の権利を行使できます。当方は 30 暦日以内に対応します：

知情権：当方がどのデータを収集し、どのように利用しているかを知る権利。
アクセス権：個人情報の写しを取得する権利。
訂正権：不正確・不完全な情報を訂正する権利。
消去権：一定の条件下でデータ（チャット記録と AI メモリを含む）の削除を求める権利。
処理制限権：一定の状況下でデータ処理を停止させる権利。
データポータビリティ権：機械可読形式でデータを受け取る権利。
異議申立権：正当な利益またはマーケティングに基づく処理に異議を唱える権利。
同意撤回権：同意に基づく処理の承諾を撤回する権利。

9. マーケティング通信

本サイトは現在、マーケティング目的のメールや SMS を送信していません。サービスに不可欠な通知（請求、セキュリティ警告、重要なポリシー変更）のみをお送りします。将来、同意の上でマーケティングコンテンツを送信する場合には、すべてのメールにワンクリック配信停止リンクを記載します。配信停止しても、サービスに不可欠な通知は影響を受けません。

10. 国境を越えるデータ移転

本サイトのサーバーおよび提携サービス提供業者は、お客様の国・地域の外（主にシンガポールおよび当方の AI プロバイダの所在地域）に所在する場合があります。越境移転に際しては、標準契約条項（SCC）を組み込んだデータ処理契約の締結、同等の保護水準を有する受領者へののみの移転等により、お客様のデータを保護します。

11. 未成年者の保護

本サービスは 18 歳以上のお客様のみを対象とします（利用規約と一致）。18 歳未満の未成年者から個人情報を意図的に収集することはありません。未成年者が当方に情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。速やかに削除します。

12. ポリシーの変更およびお問い合わせ

本ポリシーに重大な変更がある場合は、少なくとも 15 日前にサイト内のお知らせまたはご登録のメールアドレスへ通知し、本ページの「最終更新」日付を更新します。最終更新：2026-11-12。プライバシーに関するご連絡：[email protected]（データ権利請求、プライバシーに関するお問い合わせ、サポートの統一窓口）。